Sosiaalisessa mediassa keskeisessä roolissa on keskustelu ja vuoropuhelu. Kaikkeen sosiaalisessa mediassa saatuun palautteeseen ja kommentteihin on tärkeää suhtautua avoimesti ja kunnioittavasti. Myös kriittiset kommentit kuuluvat asiaan ja ovat osa keskustelua.
Jokaisella on oikeus kampanjoida verkossa ilman häirintää, epäasiallista kohtelua ja kiusaamista. Loukkaavia, halventavia tai muulla tavoin asiattomia kommentteja ei tarvitse sietää, kohdistuivatpa ne ehdokkaaseen itseensä tai johonkuhun muuhun.
Asiattomat kommentit on usein mahdollista piilottaa tai poistaa.
Tässä ohjeistuksessa (pdf) on kerrottu miten moderointi käytännössä tapahtuu yleisimmissä somekanavissa.